Privacidade e LGPD
Versão de novembro de 2026. Rascunho a ser revisado por um advogado antes do lançamento.
Quem cuida de quê
Cada restaurante é o controlador dos dados dos próprios clientes (nome, WhatsApp, endereço, pedidos). A Arcane Studios é a operadora: guarda e processa esses dados só para prestar o serviço ao restaurante.
Dados que coletamos
Do cliente final: nome, WhatsApp, endereço de entrega, CPF quando ele pede na nota, itens e valores dos pedidos. Do dono e da equipe: nome, e-mail e senha (guardada só como hash).
Para que usamos
Receber e entregar pedidos, avisar o andamento pelo WhatsApp, emitir nota fiscal quando pedida, gerar relatórios para o restaurante e, se o restaurante ligar, mensagens de relacionamento (sacola esquecida, avaliação, fidelidade).
Com quem compartilhamos
Somente com os serviços que o restaurante ligou: gateway de pagamento, emissor de nota fiscal, WhatsApp e aplicativos de delivery. Não vendemos dados.
Segurança
Conexão criptografada, senhas e chaves de integração cifradas, acesso por papéis na equipe e cópias de segurança diárias.
Seus direitos
O cliente final pode pedir ao restaurante acesso, correção ou exclusão dos seus dados. O restaurante pode exportar ou apagar os dados da conta a qualquer momento.
Seu cardápio no ar ainda hoje.